1. เช็คอินไม่ได้ ต้องทำยังไง?
หากคุณไม่สามารถเช็คอินได้ กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
– เปิดใช้งาน GPS หรือบริการระบุตำแหน่งของอุปกรณ์แล้วหรือไม่
– อยู่ในรัศมีของจุดเช็คอินหรือไม่ (บางจุดมีขอบเขตจำกัด)
– เช็คอินเกินจำนวนครั้งที่อนุญาตต่อวันแล้วหรือยัง
หากยังพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานผ่านเมนู “ติดต่อเรา”
2. ต้องเปิด GPS ตลอดเวลาหรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องเปิด GPS ตลอดเวลา แต่เพื่อความสะดวกในการใช้งานและเช็คอินอัตโนมัติ แนะนำให้เปิดเมื่อใช้งานแอป Pinnear โดยเฉพาะขณะทำภารกิจหรือตรวจสอบจุดเช็คอิน
3. แต้มที่ได้มาหมดอายุหรือไม่?
แต้มมีอายุการใช้งาน 365 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลานี้ แต้มจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบวันหมดอายุได้
4. เช็คอินได้กี่ครั้งต่อวัน?
คุณสามารถเช็คอินได้สูงสุด 5 ครั้งต่อวัน โดยแต่ละจุดต้องอยู่คนละตำแหน่ง และต้องไม่ทำผิดกฎของ Pinnear
5. ถ้าจุดเช็คอินอยู่ในพื้นที่ไม่ปลอดภัยควรทำอย่างไร?
ความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ
กรุณาประเมินสถานการณ์ก่อนเดินทางไปยังจุดเช็คอิน หากสถานที่นั้นดูไม่ปลอดภัย คุณสามารถเลือกไปยังจุดเช็คอินอื่นได้
6. แลกของรางวัลได้อย่างไร?
คุณสามารถแลกของรางวัลผ่านหน้า “ร้านของรางวัล” โดยแต้มจะถูกหักทันทีที่คุณยืนยันแลกรางวัล รายการของรางวัลอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือหมดชั่วคราวได้
7. หากแลกของรางวัลแล้วไม่ได้รับต้องทำอย่างไร?
หากคุณแลกรางวัลแล้วแต่ยังไม่ได้รับในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้ รายการที่แลก และวันเวลาที่แลก เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการให้เร็วที่สุด
กรุณาติดต่อทีมงานผ่านเมนู ติดต่อเรา ในแอปหรือที่หน้าเว็บไซต์ของเรา